Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs sur l'impact de l'inflation et améliorer votre expérience utilisateur.

Informations que vous nous fournissez

Nom, prénom et coordonnées lors de votre inscription
Informations de profil professionnel et éducatif
Préférences de communication et centres d'intérêt
Commentaires et questions soumis via nos formulaires
Historique des interactions avec notre contenu éducatif

Informations collectées automatiquement

Nous recueillons certaines données techniques pour améliorer nos services :

Données de navigation et temps passé sur les pages
Adresse IP et informations sur votre appareil
Préférences linguistiques et géolocalisation approximative
Cookies et technologies similaires pour personnaliser l'expérience

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et de formation sur les questions financières.

Fourniture de contenu éducatif personnalisé sur l'impact de l'inflation
Communication concernant nos programmes de formation et webinaires
Amélioration de nos ressources pédagogiques basée sur vos interactions
Support technique et assistance utilisateur
Respect de nos obligations légales au Canada
Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation reste strictement liée à notre mission éducative et à l'amélioration de nos services de formation financière.

Partage et Divulgation

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles aux situations suivantes :

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

Plateformes d'hébergement web et de stockage cloud
Services d'envoi d'emails pour nos communications éducatives
Outils d'analyse pour améliorer notre contenu pédagogique
Processeurs de paiement pour nos programmes de formation

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :

Lois et réglementations canadiennes en vigueur
Ordonnances judiciaires ou demandes des autorités compétentes
Protection de nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs
Prévention d'activités illégales ou de fraude

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Droits d'accès et de contrôle

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format utilisable
Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@phalenorivuthq.com en spécifiant votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum et vérifierons votre identité avant tout traitement.

Sécurité et Protection

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
Monitoring continu et détection des intrusions
Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
Politiques internes strictes de gestion des données
Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de formation : 7 ans après la fin du programme pour les certificats
Communications : 3 ans après le dernier contact
Données techniques : 2 ans maximum pour l'amélioration des services
Données comptables : 7 ans conformément aux obligations fiscales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.

Cookies et Technologies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme éducative.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix et paramètres
Cookies analytiques : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos contenus
Cookies de performance : Optimisation de la vitesse et des fonctionnalités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services éducatifs.

Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : info@phalenorivuthq.com

Adresse : 107 Terra Nova Rd Suite 205, St. John's, NL A1B 1G1, Canada

Téléphone : +1 306 763 5217

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales et de nos services. Les modifications importantes vous seront communiquées par email.